Todo mundo está falando de IA. Mas repara: a maioria das ferramentas te entrega um chatbot genérico que não sabe nem o nome dos seus produtos.
A gente foi por outro caminho. Em vez de um chatbot, construímos três agentes especialistas que trabalham em cima dos dados reais da sua loja: seus pedidos, seus clientes, suas campanhas, seu histórico.
Conheça o Martin, e as duas novidades que chegam em breve na Martz. 👇

Criar uma campanha completa envolve dezenas de decisões: público, gatilho, bônus, mensagens, canais, janelas de envio. O Martin Marketing transforma isso numa conversa.
Você diz algo como "quero recuperar clientes que sumiram", e ele monta o plano inteiro com você: sugere o público certo (e estima o tamanho antes de você decidir), desenha o incentivo ponderando margem e ROI, escreve a régua de mensagens por canal e ainda projeta alcance, engajamento e receita do plano.
E aqui entra a diferença do chatbot genérico: nada é chute. Antes de sugerir qualquer coisa, o Martin consulta o histórico de desempenho da sua loja, e te mostra de onde veio cada recomendação.

Ah, e ele cria tudo como rascunho, com link pra você revisar. Quem aperta o publicar é sempre você. ✋

Status de pedido, prazo de entrega, política de troca... atendimento de e-commerce é volume alto e pergunta repetida. O Martin Atendimento assume essa carga, do jeito que você escolher:

Modo copiloto → ele sugere a resposta pronta e o seu atendente revisa e envia.

Modo autônomo → ele responde direto ao cliente no WhatsApp, Instagram ou chat, dentro de limites de segurança, e escala pra um humano sempre que a conversa exige.
De novo, sem genericidade: ele consulta os pedidos reais (com verificação de identidade do cliente), busca nas políticas e FAQs que você cadastrou e recomenda produtos complementares na hora certa. Tem até termômetro de frustração: se o cliente está esquentando, o Martin detecta e passa a bola pro seu time antes de virar problema.

"Qual meu produto mais vendido por canal?"

 "Compare o faturamento de junho com maio."

"Quais campanhas de e-mail converteram mais essa semana?"

Perguntas assim costumavam significar meia hora garimpando dashboard. Com o Martin Análises, viraram uma mensagem no chat. Ele entende a pergunta, faz o cálculo certo em cima dos seus dados e responde com texto explicativo, gráfico, tabela e exportação em CSV.

E ele olha além da loja: conhece o calendário do varejo e os indicadores da economia brasileira, então consegue responder até "qual o impacto da inflação nas minhas vendas dos últimos 12 meses?". Um analista de dados de plantão, sem fila e sem planilha.

Os três agentes acima vivem dentro da Martz. O Martin MCP inverte a lógica: ele leva os dados da sua loja pra dentro das IAs que você já usa no dia a dia, ChatGPT, Claude, Gemini e qualquer assistente compatível.

Conectou, você pergunta em português e a IA responde com os seus dados reais, segmentação RFM, LTV, carrinho abandonado, performance de campanha...
Tudo com segurança de verdade: cada loja acessa somente os próprios dados, com chave gerada por você e revogável a qualquer momento. É um diferencial competitivo relevante no mercado brasileiro, em breve vem ai!

Todos os agentes acima respondem quando você aciona. O próximo membro da família não espera: o Martin Insights monitora continuamente mais de 26 indicadores da sua loja e entrega sugestões proativas, como uma oportunidade de cross-sell que passou batida ou um grupo de clientes que vale a pena reativar.
Está em fase final de calibragem, e quem estiver no Fórum vê uma prévia em primeira mão. 👇

Para saber mais sobre o Martin IA, clique no botão abaixo e fale com nosso time de especialistas.

De amanhã (28) até quinta (30), o time Martz está no Fórum E-commerce Brasil, em São Paulo. Vai ter muita gente falando de IA por lá, passa no nosso espaço pra ver a diferença entre falar e mostrar: o Martin em ação ao vivo, com a prévia do Insights antes de todo mundo.

Te esperamos lá! 💜